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东城国际小区物业 公共区域停车收费为何不解释清楚?

  近日,芒果都市《小区直通车》收到来自衡阳市珠晖区衡州大道东城国际小区多位业主的爆料:

  业主们表示,入住小区三四年的时间,小区前坪停车区域是不收费的。但是就在今年,在业主毫不知情的情况下,小区物业更换成了现在的衡阳兴安居物业服务有限公司。而在物业更换之后,小区业主们发现原来免费的前坪停车区域设置了岗亭,业主们想要停车就必须交一定的费用。

  业主们表示,这件事情物业并没有提前和业主协商,而且这一块属于小区的公共区域,新来的物业却自将该区域进行改造。没有召集业主讨论收费方案和相关细节,这样突然的行为让业主们无法接受。

  当地派出所工作人员也表示需要物业出示政府相关文件与合理的收费,但是到现在业主们也没有收到相关的公示以及相应材料。

  而根据《湖南省物业管理条例》第四十三条。物业服务企业应该对应当公示的信息进行公示,那么物业直接设立岗亭进行收费,却从未通知业主的行为合理吗?物业不应该给业主一个正面答复吗?

  业主们表示,之前该区域能够停200多辆车,而现在在物业进行改造之后,只剩下100多个车位,对于业主们来说根本不能够满足停车的需求。

  另外,小区的地下停车场不能够进行租赁,没有买车位的业主无法进入地下停车场。

  根据《湖南省物业管理条例》第五十条,占用业主共有道路或者其他场地设置的机动车停车位,属于业主共有。物业管理区域规划设置的机动车停车库、车位应当首先满足业主需求。业主要求承租尚未处置的规划车库、车位的,建设单位不得以只售不租为由拒绝出租。

  就在今天上午,当地派出所对此事进行了协调。物业表示暂时不会对停在此处的小区业主车辆进行收费。可让业主们没想到的是,才过去了不到半天,今天下午,物业又开始对停在此处的业主车辆进行收费。

  小区业主表示,车辆进出只能通过岗亭这一个通道,如果不交费,车辆就会被困在这里。这对于业主们的出行带来了极大的不便。

  1、业主们认为这件事情不能够由物业自决定,物业未进行公示,没有征求业主的意见就对公共前坪停车收费的行为,业主们不能够接受,希望物业给出一个正面回复。

  2、希望小区物业配合小区业主成立业委会,小区业委会与物业互相监督,对于小区事务更好的进行管理。小区的公共区域如何进行合理使用?业主们希望等业委会商议后再决定是否收费和收费标准。